【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事08.jpg

旅行社不會說的事但是你一定要知道,因為旅遊的品質會大大影響旅行的心情喔,

本次參加的是 可樂旅遊 的琉球旅行團~

TXG就是愛琉球~海洋沖繩趣、魅力逍遙遊五日(含稅)

約NT$ 24700 (這個價位應該不是特價血拚團了吧)

來回航班:華信航空 (台中清泉崗機場<->琉球那霸機場)

 

1.飛機座位提醒

一般來說我們會認為一起報名參團的家人、情侶的機位應該會貼心的安排在一起,

但是這次就是沒有,還好領隊有協助換座位,

不過在飛機上才在座位的確是很冏的事,

我是不知道是不是所有的團員都坐到理想的位置了,

不過下次報團我會記得提醒旅行社,

要幫我們的座位安排在一起啦~~

因為飛機起飛那一刻就應該開始享受旅程了~^^

那霸機場01

 

2.濫竽充數的景點超瞎

我們的行程裡有這個景點~ 建築奇觀樹包厝

原來這是一間餐廳,因為外觀奇特而出名~

結果這個景點的旅遊方式是司機將遊覽車慢駛過(此處還不能停車喔),

在馬路對面讓大家在車上觀看或拍照如下圖~

我不知道觀光局有沒有在管這個,

不過實在是太好笑了,一個順路看的畫面可以當作行程景點,

如果是這樣一天可以安排500個景點吧,

不過很多往沖繩的旅行團都有這個行程的陷阱,想起來這個景點真的是太好笑了~~^^

【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事01.JPG

 

3.嚴重影響旅遊品質的交通車安排

一到達那霸機場,大家喜悅的心很快就被交通車摧毀了,

以下是安排的小型交通車,很擠、相當擠、有夠擠~

每到一站,大家的話題就是在跟領隊反應乘坐不舒服的問題,

這問題非常嚴重,因為只要一上車就是在受苦,

所以嚴重影響整個行程的滿意度,

多次反映未獲得正面回應,讓我們以後不會再選擇這個旅行社了~

【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事02.JPG

上圖:就是這種小巴士,

在沖繩雖然可以看到很多,但是應該沒有像我們坐這麼滿的(20幾個擠這一台)~

【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事03.JPG

上圖,後面的行李箱根本放不下,大家的行李都堆到前面的座位了,

導遊還坐到了走道的活動座位,這樣不會影響行車安全嗎?

 

 【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事04.JPG

上圖:拖了兩天,也就是經過兩天痛苦的旅程(市區到海邊,又從海邊再回到市區),

終於換車了(不過早就超過大家的容忍期限),換了一台正常一點的大巴士~

 

【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事05.JPG

 不過大巴士也是很猛,非常老舊,

這在台灣應該早就被淘汰的遊覽車(居然還有菸灰缸),

這次的沖繩之旅,不只看到台灣旅行社的服務品質低落、觀光局的視若無睹,

也讓我吃驚到日本沖繩的遊覽車水準居然這麼落後,

所以下次我一定要先確定好交通車安排。

 

4.海景飯店不等於舒服的渡假

沖繩旅行大家注意的行程重點之一是飯店的安排,

住海景飯店有幾天? 住市區飯店有幾天?

大家都想要整個假期是在悠閒的海邊渡假飯店渡過的,

但是~告訴你這是大錯特錯的印象,

海景飯店不等於舒適的渡假環境,

還會讓你後悔選擇了大飯點捨棄小飯店,

因為我們這次的經驗是:

海景飯店根本不能睡~

ホテルモトブリゾート 海景渡假飯店(超不推薦)

 http://james2003.pixnet.net/blog/post/41742460

 市區小飯店麻雀雖小五臟俱全~

那霸 Grantia 飯店 (Grandia Naha)

http://james2003.pixnet.net/blog/post/41742472

【沖繩旅行】海景飯店-本部RESORT(不推薦)02.JPG

 

5.自助旅遊不會去的景點

接下來要說的不是什麼大缺點,

只是讓大家知道一下行程裡面隱藏的"特殊"景點,

這些景點是自助旅行不會規劃的景點,但是旅行團卻會帶你來走走~

【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事06.JPG

上圖:福州園 是位於日本沖繩縣那霸市久米的中國式庭園,

也是我們的第一個景點,

來到這裡我差點以為我還在台灣,

要來這裡我建議可以到台中民俗公園還比較道地。

 【沖繩旅行】旅行社不會告訴你的事07.JPG

上圖:另一個則是在福州園附近的孔子廟

也很莞爾,台中孔子廟真的標準100倍。

 當然這些歷史古蹟都有他的意義,

不過對於日本人跟西方人可能比較有參觀價值吧~

 

6.關於旅行社的服務滿意度調查

 除了住宿、車輛、行程安排之外,

領隊與導遊的服務品質也是不堪一擊阿,

最後的服務滿意度調查,都有寫在裡面,

並且表示以後不會在選擇該旅行社了~

但是後續音訊全無,我在想有三個原因吧~

1.調查表被領隊丟掉了

2.旅行社收起來就放到倉庫了

3.寫調查表只是形式而已

這是旅行社的制度問題,不過服務業者是可以借鏡的喔。

滿意度調查表是顧客反應真實感受的管道,

請好好珍惜~

PS:我後來很後悔心軟給了小費....哈哈

  

 blog01  

或許大部分的人去沖繩都沒有遇到這些問題,

如果是這樣,那就代表.....我踩到大地雷了..>"<

整體來說本次旅遊還是好玩,

因為我們是會記得快樂回憶而容易忘記痛苦過程的遊客,

所以本篇文章是為了以後出遊的備忘紀錄,也給大家做一個參考囉~

下次我還是會想再來沖繩,因為這裡還是迷人的地方,

不過我會慎重挑選旅行社或自助旅行地~

自由行請參考:

【沖繩旅行】單軌電車自由行-逛街攻略(Outlet、國際通、新都心、小祿站)

 如果你去日本旅遊是為了免稅商店,

可以參考以下文章:

 【沖繩旅行】日本免稅新制上路,不要被「免稅」騙了!

沖繩旅行難忘的回憶:

 【沖繩旅行】享用道地黑豬肉~那霸亭豬排麵(那霸機場附近)

【沖繩旅行】琉球皇宮遺址-首里城(世界文化遺產)

【沖繩旅行】沖繩美麗海水族館-海洋博公園(沖繩必遊)

飯店再貼一次:

【沖繩旅行】那霸 Grantia 飯店 (Grandia Naha)

【沖繩旅行】ホテルモトブリゾート 海景渡假飯店(不推薦)

 

 

 

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留言列表 (22)

發表留言
  • KE
  • 看到你這篇也讓我忍不住留言了
    抱歉剛好路過
    我是在沖繩日本旅行社工作的台灣人
    沒有安排國外來的旅行團
    但曾幫助想到沖繩自助的台灣團體

    你寫的這些真的我只有在台灣旅行社的行程表才看的到的東西!!!
    連當地同事都覺得為什麼要參觀這些怪景點...哈哈
    只能說旅行社覺得要讓客人覺得行程豐富又便宜
    才會加一堆不用入場費的冷門景點
    觀光局不會管
    因為這是台灣旅行團依照他們意願所安排的

    巴士的話絕對是他們訂不到大車子...
    太誇張了!!!
    讓客人搭小巴士之前應該就要考慮到行李問題

    雖然不想說...但我還是要說
    你真的踩了顆很大的地雷!
    不過旅途開心最重要:)
    (其實我剛剛發現我之前用公司帳號在你這留過言耶)
  • 謝謝您的留言,
    我們還希望再次去沖繩,
    希望有機會能請您建議沖繩私房景點喔~

    james@旅行 於 2015/03/19 21:05 回覆

  • SA
  • 車子的確挺無言的...
    至於景點,我能說心態問題吧!怎不拿首里城出來說,從頭到尾都是新蓋的當啥文化遺產...去看有價值嗎 XDDD
    飯店的床,個案只有幾間我覺得真的該換,但如果全團都一樣...那??
    旅遊該是放寬心去體驗趣觀察,抱怨不會讓旅遊更開心!
  • 的確~既然出門旅遊就要放寬心,
    但或許就有一些業者認為大家在快樂的心情下比較不會計較,
    而端出品質較差的服務,就比較可惜了~^^

    james@旅行 於 2015/03/31 16:56 回覆

  • 訪客
  • 謝謝您的分享,內容很詳細,因為我們再過幾天也要去同一行程,同一旅行社,至少先有個底,突然有種後悔太晚看到這篇了,不然我們應該會改去別的地方玩!
  • 這篇讓您參考看看啦,
    或許因為當時人事時地物的關係,才會出現大地雷,
    又或許業者也看到本文而有所改善了,
    先不要預設立場,祝您們有一個愉快的沖繩之旅囉~

    james@旅行 於 2015/03/31 17:03 回覆

  • 訪客
  • 感謝版主的分享與提醒,讓我們的行程(同一行程-就是愛琉球_海洋沖繩趣)能更加順暢,說真的這次玩的超開心的(4/4~4/8,台中出發),而且這禮拜心還留在沖繩(琉球),上班一整個不專心.哈哈!(超想繼續shopping藥妝的…)
    這次的行程安排,導遊很用心的作了調整,讓整個行程變的更順暢,車子也很新(冷氣超冷),團員人數也剛好,大家都很準時,各點的時間安排很恰當!
    第一天的住的飯店雖然不新,但很寬敞又乾淨,很滿意站在陽台可以看到很美的海景(猛拍照),而且吃的部份也不錯(超飽的),一早還可以去飯店後面的沙灘踏踏海水&拍拍照(小朋友還在玩寄居蟹),整體感覺其實蠻不錯的(很有度假的fu)
    而且我們這次的導遊和領隊都很熱心,一路上還會幫忙拍照或貼心提醒要注意的地方! 因為先前看版主的介紹有提到第一天住的飯店附近不方便採購零食,所以當天有先和導遊反應,她也請司機載大家順路先去一間大超市採買晚上的點心和消夜(裡面的東西便宜又多,連防曬乳液都很便宜,所以就先買了幾條,哈)
    第二天的海洋博公園推薦各位有機會一定要去,裡面擁有全亞洲最大的水族館(3隻豆腐鯊…),海豚表演和無敵海景…,讓我一路相機拍不停呢(真想停留久一些)
    第四天自由行的部份,導遊有介紹去吃琉球當地的”通堂拉麵”,真的超好吃的,還有分男人麵和女人麵呢!而且我們和領隊還真是有緣,又在同一間藥妝店遇到(小祿站旁邊,種類齊全便宜又好買,聽說網路上大家都推薦這家,而且我們還遇到一團坐麗星郵輪來玩,然後上岸時直衝本店來大採買的台灣人呢). 此外,領隊還很熱心地順路帶我們去國際通的牧志市場走一圈,並介紹好吃有特色的店家,很貼心喔!(小朋友當天也看到很多電視節目-“綜藝玩很大”在琉球拍攝的場景,超開心的,聽說那團也是他們同旅行社裡面的資深導遊前輩帶的呢!)
    總而言之,除了感謝版主先前的提醒外,我們也感覺此次真的很幸運,能夠遇到很好的領隊及導遊,讓我們這一次玩的非常開心,而且旅行社真的有用心作調整&改善,讓我們這次玩的非常愉快(每餐都吃好飽),也採買的很開心; 最後,我們全家人的共識就是下次有機會想出國時,不管是跟團還是自由行的機加酒(小朋友下次想去東京-迪士尼),我們還會找這家旅行社幫忙(我們這次找的彰化地區服務人員服務非常親切熱心喔-推!!),因為這次出國的經驗真的很開心,不過出國去玩是會上癮的,大家還是要量力而為啊(看荷包大小吧).哈哈!
  • 真是好導遊帶您上天堂,壞導遊帶您....

    james@旅行 於 2015/04/23 08:11 回覆

  • 訪客
  • 對啦, 俗話說的好, 男怕入錯行, 女怕嫁錯郎, 出去玩也最怕遇到不ok的承辦人員, 為了避免各位看倌們日後踩到大地雷, 我還是分享一下我上篇文章中提到我們這次找的彰化地區服務非常親切熱心的服務人員(Apple_淋洳君)供大家參考(推!!), 至少能確保各位的行程安排順暢貼心, 且其親切熱心的服務態度亦讓我們感到很窩心(回國後隔天還來電詢問玩得開不開心, 真的是蠻貼心的), 不過這個資訊可能只對中部地區的朋友有幫助了喔! ^_^
  • 這麼貼心喔,還有隔天的詢問電話,恭喜您有一個美好的旅遊回憶~^^

    以後我們是會直接選擇更換旅行社了,
    因為出國次數不多,沒必要冒險(後來在網路上查看資料負評也不少哩)

    james@旅行 於 2015/04/23 08:15 回覆

  • 朵拉
  • 我好像是跟你同一團的耶,真後悔太晚查看網路的評論了....
  • 我下次也會先做好功課~哈哈

    james@旅行 於 2015/06/21 11:24 回覆

  • 曼
  • 景點地雷就算了,連領隊導遊都……,我只能說,還好你說玩的開心!
  • 想一想真的是神奇的體驗~怎麼壞印象都組合在一起了^^

    james@旅行 於 2015/06/21 11:25 回覆

  • 小美
  • 最近要來衝日本了,這次我會慎選旅行社地,謝分享。
  • 我最近也好想沖東京喔

    james@旅行 於 2015/06/21 11:26 回覆

  • 小蜜莉
  • 說了好久的沖繩之旅快到啦,我會特別小心"地雷"的 哈哈哈
  • 加油~保持愉快的心最重要~

    james@旅行 於 2016/06/09 19:30 回覆

  • amy
  • 花錢不開心,真悶~
  • 呵呵~~一肚子氣~

    james@旅行 於 2016/06/09 19:32 回覆

  • emilyjiun8
  • 請問一下那個apply淋洳君是哪間旅行社的,想找評價好的導遊或領隊!跪求
  • 請PO留言的朋友回一下吧~

    james@旅行 於 2016/06/09 19:31 回覆

  • yin
  • 我也想去沖繩玩,首頁就搜尋到好友你的blog,一整個讓我從頭笑到尾XD
  • 那這篇文章算是頗有建樹囉

    james@旅行 於 2016/04/30 20:26 回覆

  • 訪客
  • 你不是選到地雷旅行社……下次要看清楚行程內容,再報名啊…團費要包機票住宿4天餐食目的又是高消費的日本。另外機位是照護照英文排列的(航空公司),你大大誤解囉…我朋友在當領隊,也幫可樂帶過,可樂意見表有編號,要繳回的,遺失是有罰則。要不,怕受氣,自助自己做功課吧…肯定花更多錢
  • 交通車這個大地雷一輩子都難忘阿,沖繩旅遊可以的話,還是建議自助旅行囉。

    james@旅行 於 2016/06/09 19:28 回覆

  • 訪客
  • 13樓樓主說的對,從文中可以得知,版主應較少出國,所以不曉得機位是航空公司依照護照姓英文排列的(團體劃位都是如疑),這點領隊無法控制。雄獅調查表是一定要繳回公司,否則領隊會被扣錢,至於景點安排則是見人見智,你覺得不好或感到可笑的部份,對其他人來說或許有意思,畢竟每個人的感受度本來就不同。
  • 謝謝您來留言,機位的部分可以請旅行社安排,已經不是新聞囉;雄獅這點還不錯,消費者的意見不一定是對的,但是可以參考的;景點見人見智+1

    james@旅行 於 2016/06/28 20:37 回覆

  • 訪客
  • 小費是導遊跟領隊的薪水呀~
    導遊購物站還有分紅賺比較多,領隊就算有也不多啦
    專任領隊沒底薪的靠小費生活
    業務、op這種領月薪的偶爾會出來當領隊
    除非領隊擺爛不做事不然小費還是給吧
    行程景點這些也不是領隊能控制 頂多跟導遊溝通順序
    要罵就罵那些領月薪坐辦公室的排這種爛點
  • 謝謝留言,我們的領隊是蠻擺爛的,但是如您說提還是不忍不給啦~^^

    james@旅行 於 2016/06/28 20:39 回覆

  • 訪客
  • 我三月底去沖繩也是跟團(弟弟公司的員工旅行),
    交通車也是這家的,只是我們沒有小巴,四天都是您照片上的大巴,位子真的超不舒服。
    我們也去了福州園跟孔子廟,一整個就是充景點跟耗時間的感覺..
    我們還有今歸仁城,但只去了城牆外。
    首里城也是去一個高台就離開了..
    也許是團費便宜吧?! 所以覺得沖繩還是自助就好了XD
  • 一個好的旅程,可能因為旅行社經費的競爭,而讓旅遊品質低落,真心希望旅行業者多為顧客想一想,畢竟現在大家都很常出國,生意不是只做一次而已啊~ >"<

    james@旅行 於 2016/07/13 21:46 回覆

  • 二修
  • 版主好:
    文章開頭提到"本次參加的是 可樂旅遊 的琉球旅行團~"令人毛毛的?!
    本人報名8/25~28四天釜山團 訂金6000元 由於6月初教育部公告下學期提前一天開學
    8/26就要開校務會議 所以要改行程(提早) 卻發生很瞎的事
    [1]航空公司不得更改~否則要扣款3800元(團費30%) 奇怪?我提前60天以上解約 也要扣30%?
    [2]那就改7/23出團(同航空) 可樂旅遊卻說"能不能成行 出發前7天才能確定"
    我完全被綁住了 如果再7/23前7天才告知不能成團 那我暑假恐來不急找新團!
    [3] 可樂旅遊只會拿合約書綁住你 絲毫無"替客人解決問題"?如果更換航空(不減少原來團費)就要扣30% 那我不如更換旅行社 何苦續留可樂旅遊呢?
    ~一般旅行社在]團費不減少之原則下 盡量幫你湊團 只要你在我家消費 我會盡量幫你忙 萬不得已才會動用契約書 不是嗎?
    感謝版主分享旅遊經驗 找優質旅行社才是首要功課
    ~查了"優良旅行社"名單 似乎很少見到"可樂旅遊"或許***
  • 有時候消費者要的只是服務的用心及貼心而已啊~

    james@旅行 於 2016/08/29 19:41 回覆

  • 0.0

  • 如果你是跟團走 團體開票了 座位都是安排好了(只能跟自己團員溝通換位)
    因為旅行社不會管你想跟誰坐 名單有了就是等開票而已

    其實 你本身如果是一整團的人(例如大家族出國旅遊)
    就可以要求不走購物站 (一定會加錢)
    沖繩其實沒什麼好玩的 說實在的
  • 如果是大家族包團旅遊還擺爛的話,領隊應該會被釘在牆上吧~我想

    james@旅行 於 2016/08/29 19:43 回覆

  • 路人
  • 領隊素質其實一直都很參差不齊,不過日本線個人有個我流判斷方法
    問旅行社派遣的領隊是否都有通譯案內士,重點不是有沒有(這張日本人自己都很難考),而是旅行社如果不知道這東西那專業度可以下殺兩等

    最後就是真的還是要把該問的問清楚,業務的話總是不能盡信的
  • 長知識了,感謝~^^

    james@旅行 於 2016/08/29 19:31 回覆

  • 路人
  • 另外有上過領隊或導遊職前訓練的人就知道領隊不調座位只是自己懶
  • 不能同意你更多~

    james@旅行 於 2016/08/29 19:32 回覆

  • 偏愛日本
  • 我是2014年10月參加旅行社的沖繩團,當時剛好是在猶豫要參加可樂還是山富的團,後來是因為可樂的人數都滿了,所以選擇了山富團,其實沖繩團的行程都是差不多大同小異,關於那個樹屋我們團也是匆匆一暼,連拍照的時間都來不及冏…

    不過領隊跟導遊都還算不錯,機位什麼的也都幫忙排過,至少我是跟家人坐一起的,至於車子,從第一天一直到最後一天都是大車子,沒坐過小巴士,關於這點你們團真的比較誇張冏。

    第一天我們團也是住海景套房,號稱能看到七色海的飯店,只是那幾天有颱風,所以沒那麼幸運可以看到所謂的七色海…不過我們團還不錯是住別墅,2個人住四人房,兩張雙人床房間超大有被驚喜到XDDD

    整個行程下來,除了遇到颱風海底賞魚船無法出航和逛福州園的時間不夠充裕以外,基本上吃跟住都還算不錯的了,另外感謝你讓我知道可樂的團也有大地雷,這樣以後我跟團選擇的旅行社就不會那麼難選了wwwwwww(欸
  • 謝謝您的留言,看完我也好想去看七色海耶~^^

    james@旅行 於 2016/11/15 13:46 回覆

  • SASA
  • 我去沖繩5、6次,都是自助的,我也有排過福州園,可以理解福州園景觀對華人來說沒什麼稀奇的,到處都是這類型,但其實這景點在一般非華人的觀光評價是很不錯的,我自己也覺得園內設置很不錯,另外如果有去看相關來由的話應該不會感覺那麼糟啦...
  • 恩 我也覺得即使是出國觀光,雖然有導遊,但自己先做功課也是很重要的。

    james@旅行 於 2017/02/11 20:10 回覆